2023. 9. 6. 18:47ㆍ새싹(SeSAC) 데이터드리븐 디지털마케팅 강의 후기/2. 그로스마케팅
초기에 그로스마케팅 전문 강사님 1, 후반에도 다른 그로스마케팅 전문 강사님이 총 2분 마케팅 강의를 진행해 주셨는데요, 해당 필기는 그중 교육 세션 초반에 오신 그로스 마케터 강사님의 특강 내용을 정리했습니다!
사실 이번 진도 내용은 사용 툴만 스프레드 시트가 되었을 뿐, 엑셀 강의와 마찬가지였기 때문에 함수 실습이 주류였어요.
이미 저는 컴활 자격증은 가지고 있기에... 함수 실습 부분 필기는 상큼히 건너뛰겠습니다!
* 기업 과제를 진행하면서 필기가 없는 주간에는, 이 블로그 만들기 이전 진도의 필기들을 정리해서 올려볼게요!
<지난 시간 그로스해킹 리마인드!>
데이터를 다양한 관점으로 연결하여 의미 있는 정보를 발견하는 ‘데이터 분석’
지식과 지혜를 얻으려면 정보가 필요하고, 정보를 얻기 위해 데이터가 필요하다.
행과 열로 이루어지는 데이터 테이블, 그 중 ‘열’은 ‘측정기준’을 잡아주므로 중요!
분석 전, 우리가 필요한 데이터가 무엇인지 정확히 정의하고, 구체적으로 요청하는 역량 중요
데이터 분석 프로세스 (가설 세우고 – 수집한 데이터 분석하며 가설 검증, 검증결과 틀렸더라도 새로운 인사이트를 얻을 수 있음)
클라이언트와 서버의 구조 : 뷰어(클라이언트) &저장소(서버) - 사용자가 클라이언트에 접속하면, 클라이언트에 사용자에 맞는 정보를 끌어와서 보여주는 것. -> 애널리틱스 툴과 스크립트의 관계!
AARRR 퍼널 이해 – 퍼널별로 필요한 데이터
< 과제 발표 (밑줄은 강사님 피드백) >
1) 프립 (취미 및 여가생활 관련 플랫폼 ; cf. 최근 혼자 가는 펜션여행 주제로 컨셉잡아 뜨는중)
- 앱다운로드 – 상품 탐색 – 가입/로그인 – 상품 서치 & 리뷰 확인 – 일정 선택 – 결제 등록 – 호스트 승인으로 결제 완료
- 획득 : 회원 가입 (cf. 경쟁어플 비교 후 더 좋은 걸 선택할 수 있으므로 다운을 획득으로 설정하지 않은 버전) – 좀더 빡센 기준임;; 처음부터 회원가입 해야 제품탐색 가능하도록 해야 목표달성 가능할 것 -> 회원가입 전환 이벤트 열 수 있음
- 활성 : 상품 서치 & 리뷰 확인(고객의 어플 내 체류) – 찜하기나 장바구니도 활성에 포함되기도 함, 이때 체류 시간은 리텐션에서도 또 볼 수 있는데 체류로 판단 가능할까?, 회원가입 안해도 제품 볼 수 있으면 사용자가 더 많지 않을까? 등 고려. -> 상품조회 리뷰조회 이벤트
- 수익 : 결제 등록 – 호스트 승인되어야 최종결제되는데 ‘호스트 승인’을 수익으로 봐야하지 않을까? 호스트가 결제 취소하면?
- 재이용 : 리뷰 확인 – ‘체험 완료 후’ 재방문으로
- 추천 : 친구 초대해서 쿠폰 받는 이벤트 진행중
Cf/ 플랫폼의 찐 고객은 ‘체험 소비자’? ‘호스트’? 구체적인 소비자 설정해야함
2) 캐치테이블 (레스토랑 예약 기능)
- 앱 다운로드 – 상품 서치 & 리뷰 확인 – 일정 선택 – 예약 등록
- 획득 : 웨이팅 or 예약 등록 – 레스토랑 사이트에서 캐치테이블로 넘기는 경우 있음, 앱 실행 후 예약이나 웨이팅 , 추천 항목에서 언급한 식음료 업체 협업 프로모션도 사실 획득 단계
- 활성화 : 레스토랑 즐겨찾기, 예약 오픈 / 온라인 웨이팅 – 리텐션도 다시 예약인 플랫폼! Cf. 획득 단계 플랫폼이 곧 리텐션으로 연결될 수도 있는 구조. (다른 레스토랑 예약할 때 또 레스토랑 채널에서 캐치테이블로 연결되는 등. 그렇기에 이 조직의 주 고객은 레스토랑인 것)
- 재이용 : 빈자리 알림 등록(예약 실패했을 때), 큐레이션
- 수익 : 입점한 레스토랑들의 예약건 수수료 (예약자수가 많을수록 부과액 증가)
- 추천 : 동반친구 대상 초대장 발송, 식음료 업체 협업 프로모션
< 스프레드 시트를 배워야하는 이유 >
스프레드 시트는 엑셀과 달리 ‘클라우드 기반’ 솔루션!
여러 회원들과 동시 편집 가능, 인터넷만 되면 파일 연결 가능!
- 엑셀과의 큰 차이점은 오프라인/온라인 작업 가능 여부 | 수정의 실시간 반영과 협업이 쉬운지 여부
- 자동화, 접근성 등은 스프레드시트가 더 편하나, 정말 많고 무거운 데이터를 활용한다면 엑셀이 안정적이고 유리
- 함수나 단축키 등등이 일부 차이가 있음 (크롬단축키와 엑셀 단축키가 중복시 크롬 단축키가 우선 적용됨)
실습 : 입사 지원 기업 리스트 / 가계부
cf.
- 복사한 내용의 서식 제외한 ‘값만’ 붙이기 -> ctrl + shift + V
- Median -> 중앙값 찾기